Se você pensa em viajar de carro de aplicativo, deve estar pensando em priorizar por sua segurança, correto? Por isso, confira as dicas que preparamos para você.
Afinal, ninguém quer ter imprevistos que transformem o passeio em algo desafiador ou perigoso, certo?
Por isso, veja agora como viajar de carro de aplicativo com segurança.
Dicas para viajar de carro de aplicativo em segurança
Em primeiro lugar, é bom destacar que compartilhar informações da viagem e gravação de áudio são ferramentas que os passageiros podem usar na plataforma. Afinal, os bandidos também usam esse tipo de recurso para:
- sequestrar,
- roubar e
- estuprar passageiras sozinhas.
Prova disso é que a polícia de São Paulo prendeu uma quadrilha que praticava esses tipos de crimes. Por essa razão, é sempre bom ter em mente algumas dicas para fugir de situações de perigo sem abrir mão da facilidade que esse tipo de serviço oferece.
Dessa forma, confira as dicas que preparamos para você viajar com mais segurança.
Dicas de ouro
Confira a avaliação do motorista
Afinal, dessa forma, você aumenta as chances de chegar em segurança a seu destino com alguém que já tenha experiência.
Afinal, os passageiros podem dar estrelas. Pontuações acima de 4.5 são consideradas boas, além de comentários sobre o motorista que você também deve avaliar.
Confira o local de embarque
Além disso, é bom para aguardar a chegada do carro, o passageiro deve buscar uma localização segura e que foi estipulada ao solicitar o serviço.
Por outro lado, é importante verificar também as informações do carro, como:
- modelo,
- a cor e
- a placa do carro.
Afinal, tudo isso deve bater para ter certeza de que está mesmo no veículo correto. Vale destacar que, em caso de divergência, ambos devem cancelar a viagem e avisar os apps.
- Uber: entre no app e escolha a opção “Ajuda” e depois clique em “Problemas com uma viagem específica e reembolsos”. Depois escolha a viagem e escolha as opções para “Reportar problema de segurança”.
- 99: entre em contato pelo número 0800-888-8999 ou acesse dentro do seu aplicativo a opção Ajuda > Segurança > Motorista não era o mesmo.
Compartilhe seu trajeto
Afinal, dessa forma, caso aconteça algo pelo caminho, poderão te procurar com mais facilidade.
Assim, para ativar esse recurso, é bem simples. Veja!
- Uber: é possível compartilhar as viagens com até cinco telefones cadastrados nos “Contatos de Confiança”. Para isso, clique na opção segurança que aparece no app (com o ícone que ter o formato de escudo). Além disso, as viagens podem ser compartilhadas com qualquer outro contato clicando em “Compartilhar status da viagem”. Eles receberão um SMS ou uma notificação push para acompanhar a viagem e ver a previsão de chegada.
- 99: entre no app e solicite uma corrida. Após o início da viagem, toque no ícone de segurança, localizado no canto direito da tela. Escolha a opção “Compartilhar corrida” e selecione o contato desejado. O contato cadastrado irá receber um SMS com o aviso e poderá visualizar a sua localização na rota.
Gravação
Por outro lado, é bom lembrar ainda que você também pode gravar o áudio da corrida. Isso porque, assim, você pode compartilhar com as autoridades caso necessário.
Além disso, os arquivos permanecem nos dispositivos de quem realizou a gravação e podem ser abertos pelas empresas, como também as autoridades policiais.
- Uber: durante a corrida, toque no escudo de segurança (azul). Depois selecione a opção para gravar áudio e toque para gravar o áudio. Tome cuidado para não abafar o microfone com as mãos. No momento em que a viagem terminar ou acessando o histórico de viagens, clique na opção de relatar um incidente de segurança para anexar o arquivo de gravação de áudio.
- 99: toque no escudo azul da tela inicial do app e depois toque em “Concordar e iniciar”. Após aceitar os termos, começa a gravar o áudio, que será interrompido de forma automática quando a viagem for finalizada. Automaticamente, também, os dados são enviados e armazenados na central de segurança da 99.
Ligação de emergência
Vale destacar ainda que, em situação de perigo, você deve ligar para a polícia (190) imediatamente, usando o próprio app, da seguinte forma:
- Uber: utilize o atalho que permite ligar para a polícia (190) diretamente do aplicativo (dados da corrida e localização do veículo são disponibilizados na tela durante a ligação para facilitar a comunicação).
- 99: no “Botão de emergência” é possível ligar automaticamente para o 190 por meio do app (quando o dispositivo é acionado também aparecem informações na tela da corrida).
Checagem de rota
Por outro lado, o app ainda oferece o serviço de monitoramento de rota. Assim, ele detecta se ocorrerem mudanças bruscas de trajeto ou paradas longas e envia notificação ao usuário com informações sobre as ferramentas de segurança disponíveis.
Em caso de acidente
Agora, caso aconteça algum tipo de acidente em seu percurso, as plataformas também oferecem um serviço para isso.
Veja como informar a plataforma sobre esse tipo de situação:
- Uber: para informar sobre o acidente acesse Segurança > Eu me envolvi em um acidente. Em seguida, verifique se selecionou a viagem correta e envie os detalhes da viagem. A central de atendimento é 0800-006-8068.
- 99: acesse “Central de Ajuda” ou entre em contato com a Central de Segurança pelo telefone 0800-888-8999.
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Assim, agora que você sabe quais são as melhores dicas para se sentir seguro na hora de pegar um carro de app, é só seguir essas sugestões e ficar muito mais tranquilo.
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